お問い合わせ管理

受信メッセージの管理

会員からのお問い合わせ受信と同時に、指定の運営者メールアドレスへ通知を行い、管理画面内へ履歴を自動保存する仕様です。メールによる即時確認と管理画面による一元管理を併用することで、迅速な対応と確実な記録保持を実現します。対応漏れや情報の散逸を未然に防ぎ、運営業務の信頼性を高めます。

「お問い合わせ管理」内の「受信メッセージ」セクションにおいて、全受領案件の一括管理が可能です。各メッセージのタイトルを選択することで、詳細な内容を照会できます。時系列によるソート機能や抽出検索を活用すれば、膨大なデータ群も効率的に整理できます。また、蓄積された管理データはcsv形式による出力に対応しており、オフライン環境での分析や他部署との情報共有を円滑に進めることができます。